BXゆとりフォーム株式会社

BXゆとりフォーム株式会社は、東京や神奈川を中心に、住まいの改装サービスを提供しています。1997年の創業以来、集合住宅の改装において優れた実績を積み重ね、顧客満足度調査で連続首位を獲得してきました。本記事では、丁寧な提案と工事後のサポート体制が評価されているBXゆとりフォームの特徴を紹介します。

1997年創業！首都圏を中心に展開するリフォーム専門会社

BXゆとりフォームは、首都圏を中心に活動し地域に密着したサービス提供や技術力で多くの支持を集めています。ここでは、豊富な実績をもつBXゆとりフォームの特徴やリフォームメニューをみていきます。

創業28年のリフォーム会社

BXゆとりフォームは、1997年4月に設立された住まいの改装を専門とする企業です。東京都豊島区に本社を構え、これまで28年にわたり住環境の向上に貢献してきました。活動エリアは主に首都圏で、都内を中心に神奈川や千葉、埼玉など近隣県に約13の営業拠点を展開しています。文化シヤッターグループの一員として、確かな技術力と信頼性を背景に、改装の企画から実施、完了後のケアまでを一貫して手がけています。

年間約1万件もの工事実績があり、マンションやアパート、一戸建てなど、さまざまな住宅形態に対応した多彩な提案が強みです。地域に密着したきめ細やかなサービスで、長年にわたり多くの顧客から支持され続けている実績豊富な企業といえます。

BXゆとりフォームのリフォームメニュー

BXゆとりフォームは、住まいのさまざまな部分に対応する豊富な改装メニューを提供しています。キッチンや浴室、トイレといった水まわり全般の刷新はもちろん、壁紙の張替えやフローリング工事など内装の一新も得意分野です。また、外壁塗装や屋根の修繕、庭周りの整備といった建物外部の工事も手がけています。

生活を快適にする設備機器の交換・設置、換気扇や浴室乾燥機、水栓などさまざまな機器に対応可能です。さらに、安全面を重視した防犯設備の導入や騒音対策としての防音工事も行っています。専門スタッフが丁寧に要望を聞き取り、最適なプランを提案する体制が整っているため、改装初心者の方でも安心して相談できます。

関東マンションリフォームで顧客満足度2年連続No.1の実力派

BXゆとりフォームは、オリコン調査で2年連続ナンバー1の実力を有し、顧客満足度も95%を超えています。ここでは、それぞれの内容について確認します。

オリコン調査で2年連続No.1の実力

BXゆとりフォームは、消費者の声をもとにしたオリコン顧客満足度調査において、関東エリアのマンション改装部門で2023年と2024年の2年連続第1位を獲得しています。この調査は実際にサービスを利用した方々の評価にもとづいており、市場における客観的な指標として高い信頼性をもっています。

首都圏に13店舗を展開し、累計40万件以上の施工実績を誇るBXゆとりフォームは、とくに集合住宅の改装において卓越した技術とサービスを提供しています。複雑な管理規約がある集合住宅特有の課題にも精通しており、住民の方々に寄り添った提案力と解決能力が高く評価されているためです。業界内でもトップクラスの評価を得ていることは、BXゆとりフォームの確かな実力の証といえます。

顧客満足度95%超え

BXゆとりフォームの最大の強みは、工事完了後の顧客アンケートで95%を超える高い満足度を維持し続けていることです。この数字の背景には、熟練した職人による質の高い施工技術と、きめ細やかな対応があります。BXゆとりフォームでは提案力とアフターフォローにとくに力を入れており、顧客一人ひとりの生活スタイルや要望を丁寧にヒアリングして最適なプランを提案しています。

提案力×アフターフォロー充実でリピート率80％以上の高評価

BXゆとりフォームが80%を超える高いリピート率を誇る背景には、卓越した提案力と手厚いアフターフォローの2つの強みがあります。まず提案力については、BXゆとりフォームでは経験豊富なリフォームアドバイザーが中心となり、顧客との対話をなによりも大切にしています。単に希望を聞くだけではなく、ライフスタイルや将来の暮らし方まで踏み込んだヒアリングを行い、その方にとって本当に必要な改装プランを丁寧に組み立てます。

また、豊富な施工事例や実績をもとに、予算内で最大限の効果が得られる工夫も提案可能です。専門知識がなくても安心して相談できる環境づくりに注力しています。次にアフターフォローの充実もBXゆとりフォームの大きな特徴です。工事完了後、リフォームアドバイザーが直接訪問して実際の使用感を確認し、細かな調整が必要な場合は迅速に対応します。さらに独自の保証制度を設け、部位によっては最長10年間の保証をしたり、万が一の不具合にも無償で対応したりなど、長期にわたる安心感を提供しています。

これらの取り組みは、工事後の顧客アンケートで95%を超える満足度という結果に表れているのです。一度BXゆとりフォームを利用した顧客の多くが、数年後の別の場所の改装でもBXゆとりフォームを選び、さらに家族や友人にも紹介するというサイクルが生まれています。また、定期的な点検サービスや住まいのお手入れに関する情報提供など、改装後も継続的に顧客との関係を大切にする姿勢も、高いリピート率につながる重要な要素です。一度きりの工事で終わらせるのではなく、住まいの生涯パートナーとしての役割を担おうとするBXゆとりフォームの姿勢が、多くの顧客から支持されています。

まとめ

1997年に創業したBXゆとりフォームは、28年の歴史をもち、首都圏を中心に13の営業拠点を展開しています。水まわりから内装、外装まで幅広い改装メニューを提供し、年間約1万件もの工事を手がける実力派です。特筆すべきは顧客満足度の高さで、オリコン調査において関東エリアのマンション改装部門で2年連続1位を獲得しています。工事後のアンケートでも95%を超える満足度を誇り、熟練アドバイザーによる丁寧な提案力と、工事後も最長10年の保証を含む手厚いアフターフォローが強みです。リフォームを検討している方は、BXゆとりフォームに相談してみてはいかがでしょうか。